Hercegovačko-neretvanska županija u protekle tri godine napravila je značajan iskorak u digitalizaciji i uređenju turističkog sektora. Prelaskom s papirnih evidencija na obaveznu elektronsku prijavu gostiju putem platforme Prijava.ba uspostavljen je jedinstven sustav praćenja turističkog prometa u realnom vremenu.
Prema podacima Turističke zajednice HNŽ od 15. rujna 2026. godine, u sustavu je evidentirano ukupno 704 pružatelja usluga smještaja iz svih devet jedinica lokalne samouprave, dok je tijekom 2025. godine novoevidentirano 276 novih subjekata.
Od papirnih evidencija do jedinstvenog digitalnog sustava
Proces reforme započeo je 2023. godine, kada su podaci o turističkom prometu i smještajnim kapacitetima bili raspoređeni kroz različite evidencije i razine vlasti, a velik dio postupaka vodio se na papiru. Novi model donio je obaveznu elektronsku prijavu i odjavu gostiju, centralizirane evidencije smještaja te jedinstvenu bazu podataka koja omogućuje praćenje turističkog prometa po objektima i jedinicama lokalne samouprave.
Cilj reforme nije samo administrativna evidencija boravišne pristojbe, nego uspostava sustava koji pruža pouzdane podatke o dolascima turista, emitivnim tržištima, dobnim skupinama gostiju, duljini boravka i razvoju pojedinih destinacija.
Mobilna prijava gostiju putem Prijava.ba
Krajem 2024. godine korisnicima platforme Prijava.ba omogućena je prijava i odjava gostiju putem mobilnog telefona, uključujući skeniranje osobnih dokumenata i automatsko učitavanje podataka. Time je administrativni postupak znatno pojednostavljen, uz manje ručnog unosa i bržu obradu podataka.
Elektronska prijava postala zakonska obaveza
Sredinom 2025. godine doneseni su nova Uredba o boravišnoj pristojbi i novi Pravilnik, kojima je elektronska prijava gostiju propisana kao jedini zakonski način evidentiranja turista na području HNŽ.
Platforma Prijava.ba danas omogućuje:
- elektronsku prijavu i odjavu gostiju,
- izdavanje potvrda turistima,
- podnošenje izvještaja,
- pristup statističkim i financijskim podacima,
- evidenciju i gostiju koji su oslobođeni plaćanja boravišne pristojbe.
Na taj način prvi put se dobiva potpuna slika turističkog prometa na području kantona.
Rast broja evidentiranih subjekata
Podaci pokazuju značajno širenje obuhvata digitalnog sustava:
- tijekom 2025. godine evidentirano je 276 novih subjekata,
- do 15. rujna 2026. godine u sustavu je ukupno 704 evidentirana subjekta.
Nadležni ističu kako je 2025. godina bila prijelazno razdoblje jer se dio turističkog prometa još uvijek vodio prema ranijem modelu, dok će 2026. godina prvi put pružiti cjelovite pokazatelje učinaka reforme.
Prvi kanton u FBiH s javnom evidencijom legalnog smještaja
Ministarstvo trgovine, turizma i zaštite okoliša HNŽ navodi da je HNŽ prvi kanton u Federaciji BiH koji je javno objavio objedinjene podatke o svim legalnim pružateljima usluga smještaja na području cijelog kantona. Time je javnosti omogućen pregled legalne smještajne ponude na jednom mjestu, a nadležnim institucijama olakšan nadzor tržišta i ažuriranje evidencija.
Podaci kao temelj Strategije razvoja turizma
Digitalne evidencije predstavljaju i jednu od ključnih osnova za izradu Strategije razvoja turizma HNŽ za razdoblje 2026. – 2034. godine. Prema Ministarstvu, buduće mjere razvoja turizma, promocija i ulaganja planirat će se na temelju podataka iz sustava, a ne procjena, što bi trebalo omogućiti učinkovitije upravljanje turističkim razvojem kantona.
Ministar Balavac: Podatak o gostu postaje alat za razvoj
Ministar trgovine, turizma i zaštite okoliša HNŽ Emil Balavac poručio je kako je cilj reforme bio uspostaviti jedinstven sustav koji povezuje evidencije, statistiku, naplatu i nadzor. Istaknuo je da podaci o gostima više nisu samo osnova za naplatu boravišne pristojbe, nego alat za planiranje razvoja turizma, kreiranje turističkih politika i upravljanje destinacijama na području Hercegovačko-neretvanske županije.
