Humanitarna udruga fra Mladen Hrkać ovih je dana provela višednevnu internu edukaciju za djelatnike, kao pripremu za prelazak na novi model rada koji će se odvijati uz pomoć triju aplikacija: Pomozimo zajedno (javna), HUMH HUB i HUMH GO (obje interne).
Riječ je o važnom iskoraku u organizaciji rada Udruge, s ciljem da se proces prijave, primitka, smještaja i brige za korisnike učini bržim, preglednijim i učinkovitijim, odnosno efikasnijim i kvalitetnijim.
Novi sustav omogućit će još kvalitetnije korištenje vremena, ljudskih kapaciteta i svih drugih resursa, a djelatnicima olakšati svakodnevne zadatke kako bi se još više mogli posvetiti onome najvažnijem – čovjeku u potrebi.
Aplikacija Pomozimo zajedno namijenjena je korisnicima, donatorima, volonterima i svima koji žele na jednostavan način pratiti rad Udruge. Putem nje korisnici mogu slati zahtjeve, učitavati dokumente, slati poruke i pratiti statuse svojih zahtjeva, čime se prvi korak prema pomoći čini jednostavnijim i dostupnijim.
Središnje mjesto novog sustava bit će HUMH HUB, interna aplikacija putem koje će se odvijati ključni procesi rada Udruge. Ona će objediniti obradu podataka, podatke o smještaju, boravcima, kapacitetima i uslugama, kao i zadatke, dokumente, financije i statistiku. Tako HUMH HUB postaje svojevrsno operativno središte rada Udruge.
Treća aplikacija, HUMH GO, namijenjena je djelatnicima na terenu. Ona će im omogućiti pregled zadataka, izvršavanje aktivnosti, primanje obavijesti i bržu komunikaciju tijekom terenskog rada. Sve tri aplikacije povezane su kroz zajedničku bazu podataka, što omogućuje bolju povezanost i usklađenost cijelog sustava.
Ovaj novi model rada za Udrugu predstavlja jedan od najvažnijih koraka u digitalnom razvoju i unapređenju kvalitete procesa. Cilj nije samo uvesti nove alate, nego stvoriti sustav koji će omogućiti bržu reakciju, jasniju komunikaciju, bolju organizaciju i kvalitetniju podršku korisnicima. U vremenu kada su potrebe korisnika sve složenije, važno je da i sustavi pomoći budu snažni, povezani i prilagođeni stvarnim životnim okolnostima.
Upravo zato nove aplikacije nisu same sebi svrha, nego sredstvo koje djelatnicima omogućuje da manje vremena troše na administrativne prepreke, a više na konkretnu podršku osobama i obiteljima koje se obraćaju Udruzi. U narednom razdoblju očekuje se nastavak edukacija, dodatna prilagodba procesa, poboljšanje aplikacija i njihovo potpuno puštanje u rad.
Krajem kolovoza i početkom rujna planiran je gotovo potpuni prelazak funkcioniranja Udruge na novi sustav rada. Korisnici se već mogu služiti aplikacijom Pomozimo zajedno, koja je dostupna za Android i Apple uređaje, kao i druge aplikacije koje svakodnevno koristimo. (www.pomozimozajedno.com)
