O Bosni i Hercegovini najčešće se govori kroz prizmu političkih blokada, ekonomske neizvjesnosti ili priča o odlasku mladih. Upravo zato vrijedi zabilježiti trenutke kada se ime naše zemlje spomene u posve drukčijem kontekstu – na mjestima gdje se okupljaju lideri koji oblikuju budućnost svjetske digitalne trgovine i globalnog poslovanja.
Na međunarodnoj WCA eCommerce konferenciji održanoj u Salzburgu, događaju koji organizira WCAworld, najveće svjetsko logističko udruženje s članicama u oko 180 zemalja, Bosna i Hercegovina po prvi je put imala svog predstavnika na glavnoj pozornici. Belma Ljuta Agić, izvršna direktorica eCommerce asocijacije u BiH, nastupila je kao glavna govornica i pred sudionicima iz cijeloga svijeta predstavila realnu sliku domaćeg tržišta: tržišta koje ima potencijal, ali se i dalje suočava sa značajnim izazovima. Izdvojeni su problemi poput nedostatka infrastrukture, složene logistike i još uvijek visokog udjela plaćanja pouzećem. Uz to, ukazala je i na pozitivne trendove poput rasta mobilne kupovine i sve većeg povjerenja u domaće web trgovine, te predstavila primjere domaćih brendova koji su kroz kvalitetu i prepoznatljiv dizajn stekli međunarodnu prepoznatljivost i pokazali da i mala tržišta mogu graditi globalnu vidljivost.
Kako je istaknula Agić, ovo je bio važan trenutak jer je omogućio da se glas malog tržišta čuje među onima koji inače slušaju samo priče velikih. „Na ovakvim konferencijama najčešće se čuju glasovi velikih tržišta, a nama je bilo važno iskoristiti priliku i predstaviti gdje se nalazimo, ali i što nam je potrebno kako bismo se razvijali. Ovo nije bio trenutak za uljepšavanje, nego za iskren razgovor o stvarnom stanju našeg tržišta”, naglasila je.
Sličnu poruku o potrebi iskrenog dijaloga i regionalnog povezivanja prenio je i Orhan Gazibegović, predsjednik eCommerce asocijacije u BiH, na WORLDEF ISTANBUL, jednom od najvećih svjetskih događaja u području digitalne trgovine, koji je ove godine okupio više od 30.000 sudionika, 310 izlagača i oko 150 govornika iz više od 40 zemalja. Govoreći o iskustvima tržišta u regiji, Gazibegović je istaknuo koliko je važno jačati suradnju i usklađivati standarde kako bi jugoistočna Europa bila konkurentnija i spremnija za globalne tokove digitalne trgovine.
Kako je poručio Gazibegović, iako ovakvi forumi ne donose gotova rješenja, oni su ključni za otvaranje vrata budućoj suradnji.
„Na ovakvim forumima ne donose se gotova rješenja – ovdje se grade mostovi suradnje i povjerenja. Upravo zato bilo je iznimno važno predstaviti specifičnosti i iskustva tržišta Bosne i Hercegovine, kako bismo pokazali da imamo znanje, potencijal i volju biti ravnopravan sugovornik u regionalnim i europskim tokovima. Otvaranjem prostora za dijalog sa zemljama i tvrtkama koje mogu postati naši partneri u budućnosti, činimo važan korak prema jačanju domaćeg gospodarstva i međunarodnog pozicioniranja BH tvrtki“, kazao je.
Ova izlaganja neće odmah donijeti rješenja za domaće eCommerce izazove, ali su važna jer su omogućila da Bosna i Hercegovina iznese vlastitu priču na mjestima gdje se ona inače rijetko čuje – ondje gdje se oblikuju smjerovi razvoja digitalne trgovine u godinama koje dolaze.
