Kako globalne platforme mijenjaju očekivanja potrošača u Bosni i Hercegovini i koliko je domaći sektor e-trgovine spreman odgovoriti na te promjene, bile su ključne teme Summer Networking Night 2025, poslovnog događaja koji su zajednički organizirali eCommerce asocijacija u BiH i Hrvatski poslovni klub u BiH.
U fokusu razgovora bile su promjene koje oblikuju domaće online tržište – od ulaska stranih eCommerce platformi, preko potrebe za suvremenijom infrastrukturom, do sve složenijih potrošačkih očekivanja. Događaj je poslužio i kao platforma za predstavljanje najnovijih rezultata istraživanja eCommerce asocijacije, koje pokazuje da kupci u BiH sve češće koriste mobilne uređaje za online narudžbe (83,4%), dok interes za dostavu putem paketomata (77,9%) potvrđuje spremnost tržišta na suvremenije logističke modele.
Posebnu pozornost privukli su podaci o rastu popularnosti platformi poput Temua, koje koristi više od 42% online kupaca u BiH, dok istovremeno više od 60% domaćih web trgovina još uvijek ne osjeća njihov izravan tržišni pritisak. Upravo ta diskrepancija otvorila je niz pitanja o pozicioniranju domaće ponude, prilagodbi logistike i izgradnji povjerenja u lokalne brendove.
„eCommerce više nije zaseban kanal, to je strateški pravac razvoja gospodarstva. U vremenu kada kupac očekuje jednostavnost, sigurnost i učinkovitost, domaće kompanije moraju graditi konkurentnost ne samo u odnosu na domaće rivale, već i prema globalnim platformama koje su već u džepovima bh. građana“, izjavio je Orhan Gazibegović, predsjednik eCommerce asocijacije u BiH.
Sličnu perspektivu podijelila je i Kristina Duno, glavna tajnica Hrvatskog poslovnog kluba u BiH, naglasivši kako se kroz ovakve susrete ne jača samo dijalog, već i kapacitet poslovne zajednice da prepozna procese koji oblikuju tržište: „Summer Networking Night odavno nije samo neformalno druženje. Ovakvi događaji, osobito kada se temelje na konkretnim uvidima i podacima, izravno doprinose onome što je i temeljna misija HPK-a – podrška razvoju konkurentnog, inovativnog i regionalno umreženog poslovanja u BiH. Već drugu godinu zaredom povezujemo kompanije koje ne dijele samo prostor, već i vrlo slične izazove u prilagodbi digitalnim promjenama. Upravo tu – između relevantnih informacija i otvorene razmjene – događa se stvarna vrijednost ovakvih okupljanja.“
Podaci predstavljeni na događaju pokazali su i da 24,3% domaćih web trgovina već posluje na međunarodnim tržištima, ali istovremeno samo 7,24% njih ocjenjuje da su zadovoljni dostupnim kadrovima, što ukazuje na strukturne izazove u digitalnom gospodarstvu. Brzina isporuke, nelojalna konkurencija i promjene u potrošačkom ponašanju identificirani su kao glavni faktori koji će oblikovati sljedeću fazu razvoja tržišta.
Ovakva okupljanja, temeljena na razmjeni podataka, iskustava i perspektiva, postaju važan korektiv i orijentir za kompanije koje žele donositi informirane odluke u promjenjivom tržišnom okruženju. Događaj je održan u prostoru Franck Experience Storea Sarajevo, uz podršku tvrtke Franck.
