Kratice su skraćeni oblici riječi ili fraza. U hrvatskom ih jeziku najčešće koristimo za skraćivanje uobičajenih rečenica kako bismo uštedjeli vrijeme.
U ovom vam članku donosimo najčešće korištene poslovne kratice i njihova značenja – piše Women In Adria.
Sigurno ste čuli za kratice kao što su CEO i SEO. Ako vam na prvi pogled nije bilo jasno o čemu se radi, ne bojte se, niste sami. Većina je ovih kratica preuzeta iz engleskog jezika, a u pismenoj, pa čak i usmenoj komunikaciji koriste se jer su kratke i lako pamtljive. Zbog te su karakteristike posebno integrirane u poslovnu komunikaciju, čineći ju sažetijom i učinkovitijom.
ASAP
Ako vaš sugovornik želi naglasiti hitnost neke situacije ili rješavanja određenog predmeta, nemojte se čuditi ako upotrijebi ovu kraticu. Riječ je o skraćenici engleske fraze as soon as possible, što u prijevodu znači “što je prije moguće”.
B2B
Skraćenica pojma business-to-business. Označava vrstu elektroničkog poslovanja usmjerenog na razmjenu roba, servisa i usluga između organizacija.
B2C
Skraćenica B2C je kratica za business-to-consumer. Za razliku od prethodnog pojma, onačava poslovanje organizacije s krajnjim korisnicima.
CC
U elektroničkoj se komunikaciji opcija cc (carbon copy) koristi za obavještavanje ostalih sugovornika kada je, kome i što poslano. Ona se dakle, odnosi na slanje kopije prepiske ili e-maila dodatnoj osobi.
CEO
Sigurni smo da ste čuli za ovu skraćenicu titule Chief Executive Officer. Koristi se za upućivanje na izvršnog direktora ili šefa poslovne organizacije.
CFO
Kao i prethodna, kratica CFO označava titulu, i to financijskog direktora (Chief Financial Officer).
CMS
Content Management System je sustav koji omogućuje dodavanje, ažuriranje i uređivanje sadržaja web stranica. Primjeri ovakvih sustava su WordPress, Joomla, Wix i drugi.
CTA
Ova skraćenica označava “Call to Action”, i predstavlja sve online poveznice na webu, u emailu, newsletteru, kojima pozivate korisnike da kliknu na njih kliknu. Sadrže riječi koje pozivaju na akciju kao što su: Pročitaj više, Pošalji upit, Opširnije, Naruči, Prijavi se, Kupi.
DM
Kratica za Direct Pošalji poruku tj. privatnu poruku poslana putem društvenih medija, koju može vidjeti samo osoba kojoj ste ju poslali.
ETA
Odnosi se na predviđeno vrijeme dolaska (Estimated Time of Arrival) ili vrijeme kada očekujete da će netko stići na odredište.
FAQ
Ova skraćenica predstavlja često postavljana pitanja (Frequently Asked Question).
HR
Ova je skraćenica jednako popularna i u usmenoj i u pismenoj komunikaciji, a označava ljudske potencijale (Human Resources).
ISO
International Standards Organization, kraćeg naziva ISO, je međunarodna organizacija za standardizaciju.
Ltd.
Ltd. (Limited) kratica je za društvo s ograničenom odgovornošću.
N/A
Riječ je o uobičajenoj kratici u tablicama i popisima koja označava da neki podatak nije primjenjiv ili nije dostupan (not applicable/not available). Koristi se za označavanje kada informacije u određenoj ćeliji nisu navedene, bilo zato što se ne mogu primjeniti na određeni slučaj ili zato što odgovor nije dostupan.
PR
Kratica za odnose s javnošću (Public Relations).
SEO
Pretraži Engine Optimization je posebno popularna u području informatičke tehnologije, a odnosi se na sve radnje koje obavljamo na samoj web stranici i izvan nje, kako bi se ona u konačnici bolje pozicionirala kod pretraživanja.
UV
Broj jedinstvenih posjeta (Unique Visitor) web stranici tijekom određenog razdoblja.
